Souvent simplicité rime avec efficacité. Il est complexe d’innover dans la communication tant les canaux d’informations entre les marques et le consommateur sont surchargés : télévision, journaux, publicités papier et désormais publicité internet s’ouvrant sans prévenir sur nos écrans… Est-ce réellement efficace? Faut-il s’abandonner à la surenchère de la visibilité agressive? Existe-t-il d’autres moyens de mettre en avant sa marque tout en valorisant son offre de façon claire?
Chaque responsable Marketing ou communication est tenté d’accepter les solutions que lui propose ses prestataires : évolution graphique et technique du site internet pour être en phase avec les dernières fonctionnalités, impression sur papier issu de forêts gérées écologiquement,… Tout est potentiellement source d’inspiration. Mais lorsque un service Marketing veut obtenir une efficacité opérationnelle, ses choix techniques doivent s’effectuer en fonction de la stratégie à moyen terme. En un mot, il s’agit d’être cohérent.
Si les valeurs de Grand Frais sont celles de la fraîcheur et de la convivialité, alors c’est un carton plein qu’avait réalisé le service communication du groupe : A travers un choix technique qui sert une opération de Marketing opérationnel qui ne pourra que réussir, Grand Frais pousse ses valeurs de proximité, simplicité et convivialité. Jugez plutôt :
Au milieu du tas de prospectus que vous recevez de façon bi-hebdomadaire, vous découvrez un sac kraft qui, au premier abord, semble avoir été glissé accidentellement dans la pile de publicités… La curiosité vous pousse donc à l’extraire de la pile et à lire ce qui est inscrit sur ce fameux sac. Premier objectif atteint : SE DEMARQUER.
En lisant machinalement les quelques écritures inscrites sur le sac, vous vous apercevez que Grand Frais vous invite à venir remplir ce sac d’un kilo de mandarine offert, en échange de quelques courses représentant au moins 25 euros. Deuxième objectif atteint : FAIRE PARVENIR L’INFORMATION CLAIREMENT.
Si les évolutions techniques sont une solution à la complexification des modes de communication entre les marques et le consommateur, il est heureux de s’apercevoir que certains esprits hardis savent toujours faire preuve d’une maligne ingéniosité pour transmettre un message simplement.
Consulter le site internet de Grand Frais : http://www.grandfrais.com/
